У такому разі диспетчер зобов'язаний дзвонити до пожежної служби за телефоном 01 (101 або 112 для мобільних телефонів) або за телефонами, які вказані у штатних документах як контакти у надзвичайних ситуаціях. Окрім дзвінка до пожежної служби, диспетчер вводить у дію евакуаційні заходи.